Reprogramación e Inasistencia
Reprogramación de Citas
Section titled “Reprogramación de Citas”Notificación Anticipada Requerida
Section titled “Notificación Anticipada Requerida”El Usuario deberá notificar a Andrés Serrano Medicina Antiedad al menos cinco (5) días hábiles de anticipación a la fecha programada. La cita será reprogramada según la disponibilidad de agenda.
Límite de Reprogramaciones
Section titled “Límite de Reprogramaciones”El Usuario podrá reprogramar su cita un máximo de tres (3) veces.
Consecuencias de Reprogramaciones sin Asistencia
Section titled “Consecuencias de Reprogramaciones sin Asistencia”En el caso de las citas de valoración, el Usuario podrá reprogramar su cita un máximo de tres (3) veces. Sin embargo, si después de estas reprogramaciones el Usuario no asiste a la cita, perderá el derecho al Servicio, no tendrá derecho a reembolso y deberá realizar un nuevo pago para agendar una nueva cita.
En este caso, el Usuario estará sujeto a la disponibilidad de citas con la que cuente Andrés Serrano Medicina Antiedad, es decir, no tendrá prelación sobre las demás citas agendadas.
Asistencia Tardía
Section titled “Asistencia Tardía”Si el Usuario asiste a la cita después de la hora pactada y había confirmado su asistencia, el profesional tratante determinará, a su discreción, si procede atenderlo o no. En caso de que no sea posible atender al Usuario, éste deberá reprogramar su cita sujeta a la disponibilidad de agenda de Andrés Serrano Medicina Antiedad.
Cancelación por Parte de Andrés Serrano Medicina Antiedad
Section titled “Cancelación por Parte de Andrés Serrano Medicina Antiedad”Causales de Cancelación
Section titled “Causales de Cancelación”Andrés Serrano Medicina Antiedad se reserva el derecho de cancelar o reprogramar citas en caso de fuerza mayor o por motivos personales del médico a cargo.
Notificación y Reprogramación
Section titled “Notificación y Reprogramación”En tales situaciones, el Usuario será notificado con la mayor antelación posible y se le ofrecerá la posibilidad de reprogramar su cita dentro de los 30 días hábiles siguientes a la notificación de cancelación, según disponibilidad de agenda de Andrés Serrano Medicina Antiedad.
Derecho a Reembolso en Valoraciones Pagadas
Section titled “Derecho a Reembolso en Valoraciones Pagadas”En caso de que el Usuario haya agendado una cita de valoración, es decir, que haya realizado el pago anticipado y decida no continuar con el Servicio debido a la cancelación o reprogramación por parte de la Andrés Serrano Medicina Antiedad, tendrá derecho al reembolso completo del dinero pagado.
Inasistencia del Usuario
Section titled “Inasistencia del Usuario”Consecuencias de No Asistir sin Notificar
Section titled “Consecuencias de No Asistir sin Notificar”En el caso en el que el Usuario no asista a la cita programada y no haya notificado a Andrés Serrano Medicina Antiedad, deberá reprogramar su cita conforme a la disponibilidad de agenda.