Causales de Exclusión
Andrés Serrano Medicina Antiedad se reserva el derecho de negar de manera permanente la prestación de los Servicios a los Usuarios. En este caso, el Usuario será incluido en una lista de exclusión y será notificado acerca de esta situación, lo que tendrá como consecuencia que no pueda solicitar citas o acceder a los Servicios.
Esta medida aplicará en las siguientes situaciones:
Incumplimiento Reiterado de Recomendaciones
Section titled “Incumplimiento Reiterado de Recomendaciones”El Usuario no sigue de manera constante las recomendaciones del médico, lo que afecta los resultados esperados o pone en riesgo su bienestar.
Falta de Compromiso
Section titled “Falta de Compromiso”El Usuario demuestra falta de seriedad o compromiso con los tratamientos, valoraciones o procesos establecidos por Andrés Serrano Medicina Antiedad.
Conductas Inapropiadas
Section titled “Conductas Inapropiadas”El Usuario:
- Muestra actitudes irrespetuosas hacia el personal o hacia otros clientes
- Acosa, amenaza o realiza actos de intimidación o violencia contra empleados o terceros
- Usa lenguaje ofensivo o difunde información falsa que pueda dañar la reputación de Andrés Serrano Medicina Antiedad
Provisión de Información Falsa o Suplantación de Identidad
Section titled “Provisión de Información Falsa o Suplantación de Identidad”Suministrar datos falsos o suplantar la identidad de otra persona.
Cancelaciones Reiteradas sin Justificación
Section titled “Cancelaciones Reiteradas sin Justificación”Cancelar citas de manera reiterada sin justificación válida.
Fraude o Irregularidades en el Pago
Section titled “Fraude o Irregularidades en el Pago”Realizar pagos fraudulentos o incurrir en irregularidades relacionadas con el pago de los servicios.
Falta de Seguimiento de Recomendaciones Médicas
Section titled “Falta de Seguimiento de Recomendaciones Médicas”No seguir las recomendaciones médicas esenciales para el éxito del tratamiento.